Livraison du bois de chauffage

Quels sont les problèmes dont nous entendons le plus souvent parler liés à la livraison de bois ?


- Le livreur n'est pas venu ou bien le client n'était pas chez lui quand le professionnel est passé
* Pour le particulier, c'est un souci car il prend souvent une journée de congés afin d'être disponible
* Pour le professionnel, il va devoir refaire un aller et retour, c'est autant de temps qu'il ne pourra prendre pour livrer un client. Parfois les professionnels facturent d'ailleurs la livraison manquée.


- Le livreur est en retard 
La livraison précédente a pris plus de temps que prévue, pluie gel neige ou bouchon sur la route, problème mécanique...
Les raisons possibles sont nombreuses...
Heureusement avec le GPS il devient de plus en plus rare de se perdre ;)

- Le livreur a refusé de décharger là ou c'était prévu ou bien il a déchargé loin de la zone de stockage
Le bois est le plus souvent livré en camion et avec un camion, on ne fait pas ce qu'on veut.
Les bois sur palette sont même souvent livrés en 33 tonnes ...autant dire qu'ils ne passeront pas un portail normal et peut être même qu'ils seront interdits de circulation sur la route qui mène à votre habitation.

- La livraison ne correspond pas à la commande : Le conditionnement, le séchage ou la quantité ne correspondent pas


Que fait on dans ces cas là ? 
Mais surtout comment éviter d'en arriver là ?

Ce sont ces constats qui nous ont amenés à rédiger ces articles concernant la livraison de bois de chauffage !
On espère que vous les trouverez utiles.